Condizioni generali di vendita
PRISA
Le presenti condizioni generali (di seguito le «Condizioni Generali») si applicano a tutte le prestazioni di insegnamento e di accompagnamento allo sci e altre discipline di slittamento (di seguito le «Prestazioni Principali»), eventualmente accompagnate da Prestazioni Accessorie (pacchetti di impianti di risalita, assicurazioni…) stipulate da un Cliente presso una delle scuole di sci o un istruttore indipendente del network ESi/SiMS tramite la piattaforma di vendita online accessibile all’indirizzo URL seguente: esi-ski.com (di seguito la « Piattaforma »).
La Plateforme è uno strumento di prenotazione online per prestazioni di insegnamento e di accompagnamento allo sci e altre discipline di slittino offerte dalle scuole di sci aderenti al network ESi (di seguito « Scuola(e) ESi ») o dai monaci indipendenti membri del network SiMS, nonché per prestazioni accessorie che queste ultime possono offrire.
La piattaforma è gestita dal sindacato internazionale dei maestri di sci noto come «SiMS».
Il SIMS organizza e gestisce il network ESi « École de ski internationale » composto da istruttori indipendenti e scuole di sci che hanno scelto di aderirvi per i suoi valori, la sua visione dell’insegnamento e i suoi servizi.
Il SiMS agisce, nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma, esclusivamente in qualità di terzo di fiducia per facilitare l’affidamento di prestazioni da parte dei Clienti presso le Ecoles ESi o i monaci indipendenti.
Il SiMS, che non è né venditore né acquirente delle prestazioni acquistate tramite la Piattaforma (di seguito le «Prestazioni»), non esercita alcun controllo sulle vendite effettuate sulla Piattaforma e non può, per tale motivo, assumersi alcuna responsabilità in merito, in alcun modo.
Le Ecoles ESi agiscono da sole in qualità di mandatari dei monitor in qualità di professionisti indipendenti, iscritti all’URSSAF e titolari di una polizza di responsabilità civile professionale (dedicata) in tale qualità. Questi ultimi sono quindi responsabili, sotto la loro esclusiva e completa responsabilità, dell’esecuzione delle prestazioni principali acquistate tramite la piattaforma. I monitor indipendenti sono gli unici responsabili delle stesse esigenze.
Le ESI Schools o i monitor indipendenti, invece, si occupano della parte amministrativa legata all’offerta delle prestazioni; in tale qualità sono responsabili della presentazione, del contenuto e della disponibilità delle prestazioni nonché del trattamento delle eventuali reclami dei Clienti relativi al loro acquisto tramite la piattaforma.
Le ESI Schools hanno accettato, per conto e per conto dei supervisori con cui lavorano, le Condizioni Generali. Anche i supervisori indipendenti hanno accettato le Condizioni Generali.
I. DEFINIZIONI
Cliente: utente che acquista una o più Prestazioni tramite la Piattaforma
Ordine: processo di acquisto online, tramite la Piattaforma, di Prestazione(i) da parte di un Cliente presso una Scuola ESi o un tutor indipendente.
Condizioni Generali: le presenti condizioni generali
Scuole ESi: le scuole di sci che fanno parte del network ESi in virtù della loro adesione al SiMS
Monaci indipendenti: i maestri di sci membri del network ESi in virtù della loro adesione al SiMS
Piattaforma: piattaforma di vendita online accessibile all’indirizzo URL seguente: www.reservation.ecoledeski.fr
Prestazioni: tutte le prestazioni vendute tramite la piattaforma
Prestazioni principali: prestazioni relative all’insegnamento e alla conduzione dello sci e/o a tutte le altre discipline di slittamento
Prestazioni accessorie: prestazioni, come ad esempio pacchetti di impianti di risalita, assicurazioni, pasti, che possono essere commercializzate in aggiunta alle Prestazioni principali…
Utente: qualsiasi internauta che naviga sulla piattaforma
I termini qui definiti si intendono indistintamente nel singolare o nel plurale.
II. OBJET
Le Condizioni Generali hanno lo scopo di definire le condizioni in cui il SiMS consente agli utenti della Piattaforma di accedere alla Piattaforma e mette a disposizione di questi ultimi servizi di intermediazione che consentono loro di acquistare prestazioni presso le Scuole ESi o da un tutor indipendente.
III. ACCETTAZIONE E NOTIFICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Il fatto per ogni Utente di selezionare la casella «Ho letto le Condizioni Generali di Utilizzo e le aderisco senza riserve» prima di procedere al pagamento delle Prestazioni ordinate costituisce un'accettazione irrevocabile e senza riserve dell'intero contenuto delle Condizioni Generali di Utilizzo.
Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto tra il SiMS e l’Utente.
Se l’Utente rifiuta di conformarsi a una qualsiasi delle obbligazioni e condizioni contenute nelle Condizioni Generali d’Uso, deve rinunciare all’utilizzo della Piattaforma.
L’Utente dichiara e garantisce di avere la capacità giuridica di contrarre e, se rappresenta una società o qualsiasi altro organismo avente personalità giuridica, di essere abilitato ad agire in nome e per conto di tale società o di tale organismo.
Le Condizioni Generali d’Uso costituiscono, insieme alle Condizioni Generali di Vendita dell’École ESi o del monitore SiMS by ESi interessato alle Prestazioni acquistate dal Cliente, l’intero accordo tra le Parti e sostituiscono qualsiasi accordo o precedente accordo, orale o scritto, in materia.
In assenza delle Condizioni Generali di Vendita dell’École ESi o del supervisore SiMS by ESi interessato, si applicano le Condizioni Generali d’Uso.
Il SiMS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali d’Uso.
Il Cliente è informato che le ESI Schools o il monitore SiMS by ESi possono fare altrettanto con le proprie Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali d’Utilizzo applicabili a un Ordine, come le Condizioni Generali di Vendita dell’École ESi o del monitore SiMS by ESi interessato, sono tuttavia sempre quelle in vigore al momento della stipula di tale Ordine e accettate espressamente dall’Utente.
IV. PROCEDURA DI ORDINE
Prestazioni
È opportuno contattare l’École ESi o il relativo supervisore indipendente o consultare il suo sito web per conoscere in dettaglio le prestazioni offerte, le loro caratteristiche essenziali, le modalità di pagamento, i prezzi, il periodo e la durata.
Sulla piattaforma è presente un link ipertestuale verso il sito di ogni Scuola ESi o del supervisore indipendente.
CONCLUSIONE DELLA VENDITA
L’Utente seleziona sulla Piattaforma le Prestazioni che desidera acquistare aggiungendole al carrello.
I prezzi sono comprensivi di tutte le tasse e corrispondono a quelli in vigore al momento della stipula dell’Ordine.
L’Utente può ordinare Prestazioni per conto proprio o per conto di uno o più familiari; in quest’ultimo caso, l’Utente riconosce di aver ricevuto dall’esercente la sua autorizzazione ad utilizzare i propri dati personali e di iscriverlo sulla Piattaforma per sottoscrivere delle Prestazioni in suo nome.
L’utente trova nel suo carrello le prestazioni selezionate sulla piattaforma e i relativi prezzi.
Quando la selezione è completa, l’Utente può effettuare l’ordine cliccando sul pulsante corrispondente.
In tal caso, gli viene richiesto di prendere visione e di confermare le condizioni generali di vendita proprie della Scuola ESi o del monteur indipendente che vende le prestazioni selezionate.
L’utente quindi inserisce manualmente i campi del modulo di registrazione utilizzando informazioni complete e accurate, precisando che i campi contrassegnati con un asterisco sono obbligatori per consentire il trattamento del Comando da parte della Scuola ESi o del relativo tutor indipendente.
Successivamente viene generato un riepilogo dei suoi dati e del suo ordine, per consentire all’Utente di verificare il proprio carrello e le informazioni fornite e, se del caso, di modificarle.
L’Utente può quindi procedere al pagamento del proprio Ordine dopo aver preso visione e accettato le Condizioni Generali della Piattaforma.
Cliccando sul pulsante « confermare e pagare », l’Utente si impegna ad acquistare e pagare presso l’École ESi o dal tutor indipendente interessato le prestazioni selezionate.
Se l’École ESi o il monitore indipendente interessato dispongono di mezzi di prenotazione online, l’Ordine viene immediatamente convalidato e quindi la vendita delle prestazioni è considerata perfezionata: un’email di conferma dell’Ordine viene quindi inviata automaticamente al Cliente insieme al suo ricevimento di pagamento
Se l’Istituto ESi o il monteur indipendente interessato non dispone di mezzi di prenotazione online, quest’ultimo, direttamente informato dai servizi della piattaforma, dispone di un termine di ventiquattro ore (24H) per confermare l’Ordine; un’email viene quindi automaticamente inviata al Cliente per informarlo che il Suo Ordine è in attesa di conferma e che è stata registrata solo una impronta del Suo mezzo di pagamento.
* In caso di accettazione, la vendita delle Prestazioni è definitivamente conclusa e considerata perfezionata: un'email di conferma dell'Ordine viene quindi inviata al Cliente insieme al suo ricevimento di pagamento;
* In caso di rifiuto, un’email che specifica il motivo del rifiuto e annulla l’Ordine viene inviata al Cliente e l’impronta del suo mezzo di pagamento viene simultaneamente cancellata.
L’Ordine non può essere annullato né modificato dal Cliente finché l’École ESi o il supervisore indipendente interessato non abbia accettato o rifiutato l’Ordine e, al più tardi, prima della scadenza del termine.
Il mancato riscontro da parte dell’Istituto ESI o del tutor indipendente interessato dopo il termine di ventiquattro (24) ore vale come rifiuto della Commenda, in modo che il contratto di vendita non venga concluso: la Commenda è quindi automaticamente annullata e l’impronta del mezzo di pagamento del Cliente viene simultaneamente cancellata.
Pagamento del prezzo
Il prezzo dell'Ordine viene pagato nella valuta del Paese in cui le Prestazioni saranno eseguite, ovvero in euro o in franchi svizzeri.
Il Cliente paga il prezzo del Suo Ordine ESCLUSIVAMENTE con carta di credito tramite un server sicuro.
Al momento della conferma dell’Ordine, il metodo di pagamento fornito verrà addebitato dell’intero prezzo.
Il Cliente è informato che in assenza di pagamento integrale del prezzo al momento della conferma dell’Ordine, quest’ultima sarà automaticamente annullata.
V. DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso previsto dall’articolo L 221-18 del Codice della Consommazione a favore dei consumatori nel quadro di una vendita a distanza non è applicabile alle Prestazioni in quanto esse costituiscono, ai sensi dell’articolo 221-28, comma 12 dello stesso Codice, prestazioni di servizi di attività ricreative da fornire in una data o periodo determinati.
VI. MODIFICAZIONE E ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
MODIFICAZIONE
La piattaforma che consente l’acquisto delle prestazioni tramite il SiMS, che agisce esclusivamente in qualità di terzo di fiducia, nessuna modifica della Commanda può essere effettuata sulla piattaforma o presso il SiMS.
In caso di necessità di modifiche dell’Ordine (orari, numero di persone, livello…), il Cliente deve rivolgersi direttamente all’École ESi o al relativo istruttore indipendente.
Le richieste di modifiche saranno trattate in conformità alle condizioni generali di vendita dell’École ESi o del tutor indipendente di cui il Cliente è a conoscenza e che ha convalidate durante il processo di prenotazione, precisando che ogni École ESi o tutor indipendente farà del suo meglio per soddisfare le richieste del Cliente, a condizione che i suoi tutor siano disponibili e che un eventuale supplemento di spesa, il cui importo verrà comunicato preventivamente al Cliente per la sua validazione e direttamente versato all’École ESi o al tutor indipendente interessato.
ANNULLAMENTO
L’Ordine può essere annullato nelle seguenti circostanze:
Per il Cliente delle prestazioni ordinate:
Tutte le richieste di annullamento di un Ordine da parte del Cliente devono essere formulate per iscritto e inviate direttamente all’École ESi o al relativo supervisore indipendente o tramite il modulo di contatto della Piattaforma, ricordando la referenza dell’Ordine.
La data effettiva della richiesta di cancellazione è, se del caso, la data riportata sulla lettera o la data di invio del modulo di contatto utilizzato sulla Piattaforma.
in caso di cancellazione più di un (1) mese prima dell’inizio dell’esecuzione delle Prestazioni acquistate, il Cliente sarà rimborsato dell’intero importo versato;
in caso di cancellazione tra un (1) mese e otto (8) giorni prima dell’inizio dell’esecuzione dei Servizi, il Cliente sarà rimborsato dell’intero importo versato, detratto i costi di gestione corrispondenti al dieci percento %(10 %) del importo della Commenda;
in caso di cancellazione entro una (1) settimana o meno prima dell’inizio dell’esecuzione delle prestazioni, il principio e le modalità di rimborso al Cliente delle somme versate sono disciplinate direttamente dalle Condizioni Generali di vendita dell’École ESi o del supervisore indipendente interessato, precisando che, in ogni caso, dieci percento (10 %) del valore della Commenda rimarrà definitivamente acquisito per coprire i costi di gestione.
Salvo quanto sopra, i rimborsi al Cliente saranno effettuati entro trenta (30) giorni dalla richiesta di cancellazione.
Annullamento da parte dell’École ESi o del supervisore indipendente interessato:
Le ESI School o i monitor indipendenti non hanno la possibilità di annullare le prestazioni acquistate dal Cliente tranne nel caso di:
in caso di un numero insufficiente di partecipanti in corso di iscrizione,
in caso di indisponibilità imprevista di un monitor e di impossibilità di sostituzione immediata,
in caso di condizioni meteorologiche che rendano pericolosa l’esecuzione delle prestazioni.
In tali ipotesi, il destino delle somme versate dal Cliente è disciplinato direttamente dalle Condizioni Generali di vendita dell’École ESi o del relativo insegnante indipendente.
CONTESTO SPECIALE RELATIVO A COVID-19
Il contesto legato alla COVID-19 può comportare:
* l’impossibilità per le Scuole ESi o il monteur indipendente di eseguire le Prestazioni acquistate dal Cliente o di costringerli a interrompere tali Prestazioni: in tali casi, l’esecuzione delle Prestazioni sarà rinviata nella misura del possibile e, in mancanza, il prezzo pagato sarà rimborsato integralmente o prorata temporis al Cliente;
* l’impossibilità per il Cliente di usufruire delle Prestazioni acquistate, sia a causa delle restrizioni di viaggio imposte dalle Autorità Nazionali o delle periodicità dei periodi di quarantena previsti: in tali casi, il Cliente sarà rimborsato integralmente o prorata temporis sulla presentazione dei documenti giustificativi adeguati.
VII. ESCLUSIONE DELLE FORME DI RENDITA
Per la corretta esecuzione delle Prestazioni acquistate, il Cliente si impegna a fornire, durante il processo di Compra, informazioni veritiere e sincere e a rispettare, successivamente, le indicazioni fornitegli nell’email di conferma della sua Compra e, in particolare, quanto concerne il luogo, il giorno e l’ora del raggruppamento in vista della partenza dei corsi.
In caso di ritardo al punto di incontro così fissato, il Cliente non potrà pretendere alcun rimborso, nemmeno parziale del prezzo pagato, né indennizzo.
Lo stesso vale nel caso in cui, per una Prestazione Principale in corso di gruppo, il docente responsabile del gruppo corrispondente al livello dichiarato dal Cliente decidesse un cambiamento in un gruppo in linea con il livello reale dell’allievo, a condizione che sia disponibile: è infatti ricordato che l’omogeneità del livello degli studenti è determinante in un gruppo per il buon svolgimento e la qualità delle Prestazioni Principali.
Per ulteriori dettagli sulle condizioni di esecuzione delle Prestazioni, l’Acquirente è invitato a consultare le Condizioni Generali di vendita specifiche per l’École ESI o per il tutor indipendente in questione, che ha accettato prima di finalizzare il Suo Ordine.
VIII. ASSICURAZIONI
L’acquisto delle Prestazioni non comporta alcuna copertura del Cliente da parte dell’assicurazione professionale di responsabilità civile della scuola ESi in questione e/o dei loro istruttori, o dell’istruttore indipendente, per i rischi inerenti alla pratica degli sport di slittamento durante il periodo in cui è sotto l’autorità dell’istruttore incaricato dell’esecuzione delle Prestazioni Principali.
Pertanto, spetta al Cliente assicurarvisi personalmente contro tali rischi e, se del caso, stipulare un’assicurazione supplementare per cancellazione in caso di incapacità per le attività sportive acquatiche a seguito di un incidente durante l’esecuzione delle prestazioni.
L’École ESi o il supervisore indipendente interessato fornirà, se del caso, su richiesta espressa del Cliente, tutte le prove documentali che consentano a quest’ultimo di pretendere un rimborso dalla propria compagnia di assicurazione
IX. RESPONSABILITÀ
RESPONSABILITÀ DEL SIMS
Il ruolo del SiMS consiste esclusivamente nel mettere in contatto i Clienti con le Scuole ESi o con il tutor indipendente per l’acquisto delle prestazioni.
Il SiMS non interviene nelle relazioni contrattuali tra il Cliente e le Scuole ESi o il monteur indipendente, oltre alla messa a disposizione della piattaforma che facilita il loro contatto.
In particolare, il SiMS non agisce in alcun modo in qualità di mandatario, agente o intermediario delle Ecoles ESi o del monteur indipendente e pertanto è totalmente estraneo alle relazioni contrattuali che potrebbero essere concluse tra un Cliente e un’Ecoles ESi o un monteur indipendente tramite la Piattaforma o in altro modo, direttamente o indirettamente.
Di conseguenza, il SiMS non potrà essere ritenuto responsabile, in alcun modo, di qualsiasi danno di qualsiasi natura derivante da tali rapporti, nei confronti del Cliente o di terzi.
Il SiMS è responsabile solo del corretto funzionamento della Piattaforma e della sua accessibilità agli Utenti, precisando che è tenuta solo a un obbligo di mezzi relativo alla continuità dell’accesso alla Piattaforma.
Il SiMS non garantisce la durata o le prestazioni della piattaforma.
Il SiMS si riserva il diritto di sospendere, senza preavviso, l’accesso alla Piattaforma, temporaneamente o definitivamente.
Potrà interrompere l’accesso alla Piattaforma per motivi quali manutenzione, aggiornamento e in caso di emergenza.
L’interruzione temporanea o definitiva della Piattaforma non implica la responsabilità del SiMS e non darà diritto a alcun indennizzo all’Utente.
Analogamente, il SiMS non potrà essere ritenuto responsabile delle eventuali degradazioni di hardware, software o dati (esempio: contaminazione virale) subite dall’Utente a causa del suo utilizzo della Piattaforma.
RESPONSABILITÀ DELLE SCUOLE ESI O DEL MONITORISTA INDIPENDENTE
I Clienti devono consultare le Condizioni generali di vendita delle Scuole ESi o del tutor indipendente incaricato delle prestazioni acquistate per conoscere l’entità della propria responsabilità.
RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
L’Utente si impegna a:
* rispettare i termini delle Condizioni Generali; ;
* comunicare al SiMS, nei termini concordati, tutte le informazioni necessarie per la fornitura delle Prestazioni; ;
* proteggersi dai rischi di perdita o di pirateria dei dati, file e programmi utilizzando software antivirus aggiornato regolarmente; ;
* utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili al Contratto; ;
* non utilizzare la Piattaforma in modo da compromettere la reputazione del SIMS e/o delle Scuole ESI o del monitore indipendente; ;
X. LA CONCESSIBILITÀ
A meno che non sia stato ottenuto il preventivo e scritto consenso dell’École ESi o del supervisore indipendente interessato, il Cliente non potrà cedere o trasferire il beneficio delle Comande effettuate a qualsiasi persona fisica o morale di sua scelta.
XI. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi tecnici, grafici, testuali o altri che compongono la Piattaforma, così come la Piattaforma stessa, sono protetti da diritti di Proprietà Intellettuale.
L’Utente riconosce che non gli viene trasferita alcuna proprietà e che non gli viene concesso alcun diritto o licenza, al di fuori del diritto non esclusivo, personale e ininterrotto di utilizzare la Piattaforma durante la durata delle Condizioni Generali e esclusivamente per le finalità di una corretta esecuzione delle stesse.
La Piattaforma contiene collegamenti ipertestuali ai siti delle Scuole ESi o del tutor indipendente e può anche contenere collegamenti ipertestuali verso siti di terze parti.
Questi collegamenti sono forniti esclusivamente a scopo informativo.
Il SiMS non esercita alcun controllo sui siti a cui questi link rimandano e declina ogni responsabilità in merito all’accesso, al contenuto o all’utilizzo di tali siti, nonché ai danni che potrebbero derivare dalla consultazione delle informazioni presenti su tali siti.
Non appena l’Utente viene reindirizzato sul sito di un terzo, le condizioni d’uso del sito in questione si applicano in sostituzione delle Condizioni Generali che cessano di essere applicabili.
XII. DATI PERSONALI
12.1. RACCOLTA DI DATI
SIMS raccoglie e utilizza i dati personali dell’Utente nel rispetto delle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, detta «Informatique et Libertés» (di seguito denominata «Legge n. 78-17») e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito denominato «RGPD»)
Tutte le informazioni relative agli Utenti vengono raccolte direttamente da questi ultimi durante il processo di Compravendita.
Gli Utenti sono informati su ogni modulo di raccolta dati personali riguardo alla natura obbligatoria o facoltativa delle risposte mediante la presenza di un asterisco.
BASE GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI
Le basi legali del trattamento che il SiMS potrebbe dover effettuare sui dati personali degli Utenti sono:
* L’esecuzione delle relazioni contrattuali del SiMS con gli Utenti
Per utilizzare la Piattaforma e beneficiare dei servizi offerti, gli Utenti devono accettare le Condizioni Generali disponibili all’indirizzo www.esi-ski.com.
Questo documento formalizza una relazione contrattuale tra ciascun Utente e il SiMS e funge da base giuridica per la raccolta e il trattamento dei loro dati personali.
* Il consenso degli Utenti
Quando gli Utenti navigano sulla Piattaforma, il SIMS potrebbe essere costretto a installare vari cookie nel dispositivo di memorizzazione del loro terminale (ad esempio, computer, dispositivo mobile).
Quando la normativa lo richiede, il consenso dell’Utente all’inserimento di tali cookie sul suo terminale viene raccolto da SiMS secondo le modalità indicate all’interno dell’interfaccia prevista sulla piattaforma allo scopo.
* Il rispetto di un obbligo legale cui il SiMS è soggetto
* L’interesse legittimo del SiMS
I trattamenti dei dati personali degli Utenti effettuati dal SiMS possono essere giustificati da un interesse legittimo del SiMS, a condizione che non compromettano gli interessi e i diritti fondamentali degli Utenti.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
I dati degli Utenti vengono trattati principalmente per:
* consentire loro la navigazione sulla Piattaforma; ;
* garantire il monitoraggio e il buon esito degli Ordini;
* I dati degli Utenti possono anche essere trattati per:
* cercare prestazioni in base alla propria posizione o a una posizione diversa; ;
* prevenire e combattere la frode (hacking, lotta contro il riciclaggio, ecc.); ;
* rispondere alle richieste di informazioni presentate dall’Utente tramite l’apposita sezione «Contatto» della Piattaforma; ;
* migliorare la navigazione sulla Piattaforma; ;
* consentire la comunicazione con gli Utenti: invio di e-mail contenenti le informazioni della Commenda, o newsletter via e-mail; ;
* effettuare sondaggi di soddisfazione facoltativi sull’utilizzo della Piattaforma; ;
* quando la legge lo richiede o nell’ambito di una procedura giudiziaria o di un contenzioso; ;
* gestire le richieste di esercizio dei diritti elencati all’articolo 12.7 di seguito; ;
* elaborare statistiche sull’utilizzo della piattaforma e compilare report interni.
SIMS può utilizzare l’indirizzo e-mail fornito per inviare e-mail promozionali riguardanti novità, offerte o qualsiasi informazione che potrebbe essere di interesse dell’Utente.
Categorie dei dati trattati
Il SiMS è in grado di trattare, in qualità di intermediario tra gli Utenti e le Scuole ESi o del tutor indipendente, tutte o alcune delle seguenti informazioni:
* nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail; ;
* cronologia delle transazioni; ;
* coordinate bancarie.
Destinatari dei dati personali
Tutte le informazioni personali raccolte e trattate dal SiMS sono strettamente confidenziali.
Il SiMS, in qualità di intermediario tra gli Utenti e le Scuole ESi o il tutor indipendente, è tenuto a trasferire in modo sicuro i dati personali degli Utenti alle Scuole ESi o al tutor indipendente interessati ai fini dell’esecuzione delle loro Comandhe.
In questo contesto, le Ecoles ESi o l’istruttore indipendente interessato sono i responsabili del trattamento e pertanto gli Utenti sono invitati a consultare le condizioni generali di vendita specifiche per tali ultimi, accettate prima di effettuare l’Ordine e disponibili sul loro sito web rispettivo.
Il SIMS può anche trasferire temporaneamente e in modo sicuro a terzi alcune informazioni personali degli Utenti solo quando ciò è necessario:
* al pagamento della Commenda effettuata dall’Utente (es. fornitore di servizi di pagamento); ;
* per l’esercizio e la manutenzione della piattaforma (es. host della piattaforma); ;
* al fine di rispondere a un’ingiunzione delle autorità legali.
In tutti i casi sopra descritti, il SiMS si assicura che le Scuole ESi o il tutor indipendente e tutti i suoi partner destinatari di dati personali dei Utenti pongano la protezione dei dati personali al centro della propria missione e si impegnano a prendere tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.
La piattaforma è ospitata sul server 2C2L; la sua politica sulla privacy è disponibile all’indirizzo 26, rue des Frères Lumière 69110 SAINTE-FOY-LÈS-LYON
Se il terzo interessato si trovasse al di fuori dell’Unione Europea o in un paese che non dispone di una normativa adeguata ai sensi del RGPD, il SIMS avrebbe prima di tutto disciplinato la sua relazione con tale terzo adottando una disciplina contrattuale appropriata.
SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
I dati personali degli Utenti raccolti sono archiviati in Francia.
Il SiMS si impegna a non violare la privacy degli Utenti e a prendere tutte le misure necessarie per preservare la sicurezza e la riservatezza delle loro informazioni personali, in particolare impedendo che vengano modificate, danneggiate o comunicate a persone non autorizzate, in conformità con gli obblighi che potrebbero essere loro imposti ai sensi della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale.
L’Utente riconosce e accetta che durante il periodo sopra indicato, il SiMS conserverà tutti i documenti, le informazioni e gli archivi relativi alla sua attività sulla Piattaforma.
DIRITTI DELL'UTENTI
In conformità con la legislazione applicabile, gli Utenti dispongono dei seguenti diritti:
* Diritto di accesso ai dati personali che li riguardano;
* Diritto di sapere come vengono utilizzate le loro informazioni personali;
* Diritto di rettifica dei propri dati personali;
* Diritto di opposizione per motivi legittimi al trattamento delle proprie informazioni personali o alla loro utilizzazione per finalità di prospezione commerciale in particolare;
* Il diritto di definire le direttive relative al destino delle proprie informazioni personali dopo la loro morte.
Gli Utenti possono esercitare in qualsiasi momento tutti questi diritti rivolgendosi al SiMS inviando le proprie richieste:
* tramite posta raccomandata con ricevuta di avvenuta consegna all’indirizzo postale seguente: 6, route provinciale – BP 25 – 73201 Albertville Cedex
* o tramite e-mail all’indirizzo seguente: reservation@ecoledeski.fr
Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi imposti al SiMS dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti.
In caso di difficoltà relative ai dati personali che li riguardano, gli Utenti sono informati che hanno la possibilità di presentare una denuncia alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Durate di conservazione
I dati personali degli Utenti vengono conservati per un periodo di tre (3) anni a partire dalla loro ultima Commessa o da qualsiasi altra richiesta manifestata tramite il modulo di contatto sulla Piattaforma.
Le statistiche relative alle misure di audience non sono conservate per un periodo superiore a tredici (13) mesi.
Tuttavia, al termine dei suddetti termini, nonché, se necessario, a partire dalla richiesta di cancellazione da parte di uno degli Utenti, i suoi dati personali potranno essere oggetto di un archivio intermedio per consentire al SIMS di adempiere ai propri obblighi di conservazione legali:
Alcune informazioni potranno essere archiviate oltre i termini previsti:
* in caso di procedimento giudiziario al fine di consentire di stabilire la realtà dei fatti controversi; ;
* per le esigenze di ricerca, accertamento e perseguimento delle infrazioni penali, nel solo scopo di consentire, se necessario, la comunicazione di tali dati all’autorità giudiziaria.
L’archiviazione implica che tali dati siano anonimizzati e non più consultabili online, ma siano estratti e conservati su un supporto autonomo e sicuro.
Al termine dei termini previsti dal presente articolo, i dati personali degli Utenti vengono cancellati.
XIII. COOKIES
Per migliorare il funzionamento della Piattaforma, il SiMS utilizza cookie di misura dell’audience, come il numero di pagine viste, il numero di visite, l’attività dei visitatori sulla Piattaforma e la loro frequenza di ritorno grazie ai servizi di AT Internet e di Google Analytics.
Questi cookie consentono solo di effettuare studi statistici sul traffico dei visitatori della Piattaforma, i cui risultati sono completamente anonimi.
L’Utente può accedere a tutte le informazioni contenute nei file relativi ai cookie utilizzati da SIMS:
* o tramite e-mail all’indirizzo: info@ecoldeski.fr
* tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla seguente indirizzo: 6, route provinciale – BP 25 – 73201 Albertville Cedex
Quando la normativa lo impone, il consenso dell’Utente all’inserimento di tali cookie sul suo terminale viene raccolto da SIMS secondo le modalità indicate nell’interfaccia prevista sulla Piattaforma allo scopo.
XIV. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE COMPETENTE
Le Condizioni Generali sono regolate, per quanto riguarda tutte le disposizioni, dalla legislazione francese.
In caso di controversia, le Parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole entro un termine di sessanta (60) giorni dalla notifica da parte della Parte più diligente.
In assenza di conciliazione amichevole intervenuta entro il termine sopra indicato, il Cliente in qualità di consumatore potrà avvalersi gratuitamente della mediazione e, a tal fine, rivolgersi al mediatore della protezione dei consumatori, i cui recapiti e modalità di contatto sono disponibili sul sito: www.sasmediationsolution-conso.fr.
XV. DIVERSI
INDIPENDENZA DELLE CLAUSOLE
La nullità di una delle clausole delle Condizioni Generali non comporterebbe l’annullamento di tutte le Condizioni, a meno che la clausola dichiarata nulla sia considerata, nell’ambito dell’intesa delle Parti, sostanziale e determinante del loro consenso e a condizione che l’equilibrio generale della convenzione non possa essere compromesso. In caso di annullamento di una clausola, le Parti si adopereranno, in ogni caso, per riconfermare una clausola economicamente equivalente.
RECESSO
Il fatto che una delle Parti, in qualsiasi momento, non richieda l’esecuzione da parte dell’altra Parte o non ricorra a qualsiasi disposizione delle Condizioni Generali non può, in alcun caso, essere interpretato come una rinuncia esplicita o tacita al suo diritto di richiedere l’attuazione scrupolosa degli impegni assunti da detta altra Parte.
TITOLO DEI TRATTATI
Le citazioni dei testi sono solo indicative. Non hanno alcuna incidenza sull’interpretazione di questi testi.