Allgemeine Verkaufsbedingungen
EINLEITUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «Allgemeine Geschäftsbedingungen») gelten für alle Leistungen in Bezug auf die Ausbildung und Betreuung im Skifahren und anderen Gleitschlitten-Disziplinen (nachfolgend «Hauptleistungen»), gegebenenfalls ergänzt durch Zusatzleistungen (Skipass-Pakete, Versicherungen usw.), die von einem Kunden über die Online-Verkaufsplattform unter folgender URL abgeschlossen werden: esi-ski.com (nachfolgend «die Plattform»).
Die Plattform ist ein Online-Reservierungstool für Lehr- und Begleitumgebungen im Skiverkehr und anderen Gleitschlitten-Disziplinen, die von den Mitgliedsschulen des ESi-Netzwerks (nachfolgend «ESO-Schule(n)») oder von den unabhängigen Lehrern des SiMS-Netzwerks angeboten werden, sowie für sonstige Leistungen, die diese anbietet.
Die Plattform wird von dem Internationalen Skiverband «SiMS» betrieben.
Das SIMS organisiert und verwaltet das ESi-Netzwerk «Internationale Skischule», das aus unabhängigen Skilehrern und Skischulen besteht, die sich aufgrund ihrer Werte, ihrer Bildungsphilosophie und ihrer Dienstleistungen dem Netzwerk angeschlossen haben.
Im Rahmen der Nutzung der Plattform handelt Le SiMS ausschließlich als vertrauenswürdiger Dritter, um die Vertragsabwicklung von Leistungen durch Kunden gegenüber den ESi-Schulen oder unabhängigen Trainern zu erleichtern.
Le SiMS ist daher weder Verkäufer noch Käufer der über die Plattform erworbenen Leistungen (nachfolgend die «Leistung(en)»); es übt keinerlei Kontrolle über die auf der Plattform getätigten Verkäufe aus und kann daher aus diesem Grund keinerlei Haftung in dieser Hinsicht übernehmen.
Die ESi-Schulen handeln selbst als Vertreter der Ausbilder in ihrer Eigenschaft als unabhängige Fachkräfte, angemeldet bei der URSSAF und in dieser Eigenschaft mit einer Berufshaftpflichtversicherung (für die Zwecke der Versicherungsabdeckung). Diese sind daher in ihrer alleinigen Verantwortung für die Erfüllung der über die Plattform erworbenen Hauptleistungen verantwortlich. Die unabhängigen Ausbilder erfüllen dieselben Anforderungen.
Die ESi-Schulen oder die unabhängigen Betreuer übernehmen hingegen die administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Angebot der Leistungen; sie sind in dieser Funktion für die Darstellung, den Inhalt und die Verfügbarkeit der Leistungen sowie die Beantwortung etwaiger Beschwerden von Kunden im Zusammenhang mit ihrem Kauf über die Plattform verantwortlich.
Die ESi-Schulen haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die von ihnen beauftragten Trainer akzeptiert. Die unabhängigen Trainer haben ebenfalls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
I. DEFINITIONEN
Kunde: Benutzer, der über die Plattform eine oder mehrere Leistungen kauft
Bestellung: der Online-Kaufprozess, über die Plattform, einer Leistung (oder mehrerer Leistungen) durch einen Kunden an eine ESi-Schule oder einen unabhängigen Trainer.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ESO-Schulen: Die Skischulen, die dem Netzwerk ESi angehören, unterliegen ihrer Mitgliedschaft im SiMS
Unabhängige Skilehrer: Die Skilehrer im ESi-Netzwerk sind aufgrund ihrer Mitgliedschaft im SiMS berechtigt,
Plattform: Online-Verkaufsplattform, die unter folgender URL erreichbar ist: www.reservation.ecoledeski.fr
Ausgaben: alle Ausgaben, die über die Plattform angeboten werden
Hauptleistungen: Leistungen im Zusammenhang mit dem Unterricht und der Ausbildung im Skifahren und/oder in anderen Gleitsportarten
Zusätzliche Leistungen: Leistungen wie beispielsweise Skiverleihpakete, Versicherungen, Verpflegung, die möglicherweise neben den Hauptleistungen vermarktet werden…
Benutzer: jeder Internaute, der auf der Plattform surft
Die zuvor definierten Begriffe gelten sowohl im Singular als auch im Plural.
II. ZIELE
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Bedingungen zu definieren, unter denen das SiMS den Nutzern der Plattform die Nutzung der Plattform ermöglicht und ihnen die Dienste der Vermittlung bereitstellt, die es ihnen ermöglichen, Leistungen von ESi-Schulen oder einem unabhängigen Trainer zu kaufen.
III. ANERKENNUNG UND NOTIFIKATION DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Die Tatsache, dass jeder Nutzer die Option «Ich habe die Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen und stimme diesen uneingeschränkt zu», anklickt, bevor er die bestellten Leistungen bezahlt, stellt eine unwiderrufliche und uneingeschränkte Annahme der gesamten Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden ein Vertragsverhältnis zwischen dem SiMS und dem Nutzer.
Wenn der Nutzer sich weigert, einer der in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen enthaltenen Pflichten und Bedingungen zu entsprechen, muss er die Nutzung der Plattform aufgeben.
Der Nutzer erklärt und garantiert, über die rechtliche Unabhängigkeit zur Vertragsabwicklung zu verfügen und, falls er eine Gesellschaft oder eine andere juristische Person mit Rechtspersönlichkeit vertritt, befugt zu sein, im Namen und für Rechnung dieser Gesellschaft oder dieser Person zu handeln.
Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen stellen zusammen mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Schule ESi oder des betreffenden Monitors SiMS by ESi für die von dem Kunden erworbenen Leistungen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorhergehenden Vereinbarungen, oral oder schriftlich, in diesem Zusammenhang.
Soweit die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Schule ESi oder des betreffenden Monitors SiMS by ESi nicht vorliegen, gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Das SiMS behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern.
Der Kunde wird darüber informiert, dass die ESi-Schulen oder der SiMS-Trainer von ESi denselben Schritt mit ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen tun können.
Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die für eine Bestellung gelten, wie auch die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Schule ESi oder des Monitors SiMS by ESi, die betreffende Person, gelten jedoch immer für die jeweils geltenden Bedingungen zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung und werden ausdrücklich von dem Nutzer akzeptiert.
IV. Bestellprozess
LEISTUNGEN
Es ist empfehlenswert, sich an die ESi-Schule oder den jeweiligen unabhängigen Trainer zu wenden oder auf deren Internetseite zu gelangen, um die Details der angebotenen Leistungen sowie deren wesentlichen Merkmale, Bedingungen, Preise, Laufzeit und Dauer zu erfahren.
Auf der Plattform befindet sich ein Hyperlink zu der Website jeder ESi-Schule oder des unabhängigen Lehrers.
KUNDENSCHLUSSBESTÄNDIGKEIT
Der Nutzer wählt auf der Plattform die Leistungen aus, die er kaufen möchte, indem er sie in den Warenkorb hinzufügt.
Die Preise sind einschließlich aller Steuern angegeben und entsprechen den Preisen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gelten.
Der Nutzer kann Leistungen für sich selbst oder für einen oder mehrere Angehörige beauftragen; in diesem Fall erkennt der Nutzer an, dass dieser Angehörige ihm die Erlaubnis erteilt hat, seine personenbezogenen Daten zu nutzen und diese auf der Plattform zu registrieren, um im Namen des Nutzers Leistungen abzuschließen.
Der Benutzer findet in seinem Warenkorb die auf der Plattform ausgewählten Leistungen und deren Preise.
Sobald die Auswahl abgeschlossen ist, kann der Benutzer eine Bestellung aufgeben, indem er auf den entsprechenden Button klickt.
Er/Sie wird dann gebeten, die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Schule ESi oder des unabhängigen Trainers, der die ausgewählten Leistungen verkauft, zu lesen und zu bestätigen.
Der Benutzer muss anschließend die Felder des Anmeldeformulars manuell mit vollständigen und präzisen Informationen ausfüllen, wobei anzumerken ist, dass die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder obligatorisch sind, um die Auftragsabwicklung durch die ESi-Schule oder den jeweiligen unabhängigen Trainer zu ermöglichen.
Ein Zusammenfassungsbericht über seine Daten und seine Bestellung wird dann erstellt, um dem Benutzer die Möglichkeit zu geben, seinen Warenkorb und die bereitgestellten Informationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern.
Der Nutzer kann anschließend die Zahlung seiner Bestellung durchführen, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform gelesen und bestätigt hat.
Durch Klicken auf die Schaltfläche «Bestätigen und bezahlen» verpflichtet sich der Nutzer, die ausgewählten Leistungen bei der ESi-Schule bzw. dem jeweiligen unabhängigen Trainer zu kaufen und zu bezahlen.
Wenn die betreffende ESi-Schule oder unabhängige Trainer über Online-Buchungsmöglichkeiten verfügt, wird die Bestellung sofort bestätigt, und somit gilt der Verkauf der Leistungen als abgeschlossen: Ein Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden automatisch zusammen mit seinem Zahlungsbeleg gesendet.
Wenn die betreffende ESi-Schule oder unabhängige Trainer keine Möglichkeiten für die Online-Reservierung hat, verfügt diese, direkt von den Dienstleistungen der Plattform informiert, über eine Frist von zwanzigvier Stunden (24 Stunden), um die Bestellung zu bestätigen; ein E-Mail wird dann automatisch an den Kunden gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung zur Bestätigung in Abwartung steht und nur eine Bestätigung über die Zahlungsmethode registriert wurde.
* Bei Bestätigung wird der Verkauf der Leistungen endgültig abgeschlossen und gilt als vollstreckbar: gleichzeitig mit der Rechnungsstellung wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesendet;
* Bei Ablehnung wird dem Kunden dann eine E-Mail mit der Begründung für die Ablehnung und der Stornierung der Bestellung zugesandt, und gleichzeitig wird die Unterschrift seines Zahlungsinstruments gelöscht.
Die Bestellung kann weder von dem Kunden annulliert noch geändert werden, solange die betreffende ESi-Schule oder unabhängige Trainer die Bestellung nicht angenommen oder abgelehnt hat und spätestens vor Ablauf der Frist.
Die Nichterfüllung der ESI-Schule bzw. des jeweiligen unabhängigen Lehrers nach Ablauf der Frist von zwanzig vier Stunden (24 Stunden) gilt als Ablehnung der Bestellung, sodass der Kaufvertrag nicht zustande kommt: Die Bestellung wird dann automatisch storniert und die Zahlungsinformation des Kunden wird gleichzeitig gelöscht.
Zahlung des Preises
Der Preis der Bestellung wird in der Währung des Landes bezahlt, in dem die Leistungen erbracht werden, d. h. in Euro oder Schweizer Franken.
Der Kunde zahlt den Preis für seine Bestellung ausschließlich per Bankkarte über einen sicheren Server.
Bei der Bestätigung der Bestellung wird die bereitgestellte Zahlungsmethode vollständig für den Kaufpreis belastet.
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Bestellung automatisch storniert wird, wenn der Preis nicht vollständig bezahlt wird, nachdem die Bestellung bestätigt wurde.
V. RECHT AUF DIE RÜCKTRITT
Das Widerrufsrecht gemäß Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzbuches für Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzes gilt nicht für die Leistungen, da diese im Sinne von Artikel 221-28 Absatz 12 des gleichen Gesetzes als Dienstleistungen im Bereich der Freizeitaktivitäten gelten, die an einem bestimmten Datum oder Zeitraum zu erbringen sind.
VI. ÄNDERUNG UND AUFBAUUNG DER BESTELLUNG
ÄNDERUNGEN
Die Plattform, über die die Leistungen über den SiMS erworben werden können, fungiert lediglich als vertrauenswürdige dritte Partei; keine Änderungen der Bestellung können auf der Plattform oder beim SiMS vorgenommen werden.
Bei Bedarf von Änderungen der Bestellung (Uhrzeiten, Anzahl der Personen, Niveau usw.) muss der Kunde sich direkt an die ESi-Schule oder den jeweiligen unabhängigen Trainer wenden.
Anfragen nach Änderungen werden gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen der Schule ESi oder des jeweiligen unabhängigen Trainers bearbeitet, von denen der Kunde Kenntnis erlangt hat und die er im Rahmen des Bestellprozesses bestätigt hat; zu beachten ist, dass jede Schule ESi oder unabhängige Trainer ihr Bestes tun wird, um den Wünschen des Kunden gerecht zu werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit seiner Trainer und eines eventuellen Mehrpreises, dessen Höhe dem Kunden vorab zur Bestätigung mitgeteilt wird und direkt an die Schule ESi oder den jeweiligen unabhängigen Trainer überwiesen wird.
STORNEN
Die Bestellung kann unter den folgenden Bedingungen storniert werden:
Durch den Kunden der bestellten Leistungen:
Alle Anfragen des Kunden zur Stornierung einer Bestellung müssen schriftlich an die betreffende ESi-Schule oder den jeweiligen unabhängigen Trainer gerichtet werden oder über das Kontaktformular der Plattform erfolgen, wobei die Bestellnummer angegeben werden muss.
Die tatsächliche Frist für die Löschanfrage ist gegebenenfalls die auf dem Brief oder der Sendedatum des Kontaktformulars auf der Plattform angegebenen Frist.
Bei einer Stornierung mehr als einen (1) Monat vor Beginn der Ausführung der erworbenen Leistungen wird dem Kunden die gesamte gezahlte Summe erstattet;
Bei einer Stornierung zwischen einem (1) Monat und acht (8) Tagen vor Beginn der Erbringung der Leistungen wird dem Kunden die gesamte gezahlte Summe erstattet, abzüglich der Bearbeitungsgebühr in Höhe von zehn Prozent (10 %%) des Bestellbetrags;
Bei einer Stornierung innerhalb einer (1) Woche oder weniger vor Beginn der Leistungserbringung gelten die Prinzipien und Modalitäten der Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge direkt nach Maßgabe der Allgemeinen Verkaufsbedingungen der ESi-Schule oder des jeweiligen unabhängigen Lehrers, wobei zu beachten ist, dass in jedem Fall zehn Prozent %(10 %) des Bestellbetrags endgültig als Deckung der Bearbeitungskosten verbleiben.
Soweit nicht anders angegeben, werden die Rückerstattungen an den Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Anfrage zur Stornierung durchgeführt.
Stornierung durch die ESi-Schule oder den jeweiligen unabhängigen Trainer:
Die ESi-Schulen oder unabhängige Trainer haben nicht die Absicht, die von dem Kunden gekauften Leistungen zu stornieren, es sei denn:
in Fällen von unzureichender Teilnehmerzahl in laufenden Gruppen,
in dem Fall der unvorhersehbaren Unmöglichkeit eines Monitors und seiner sofortigen Ersatzbarkeit,
in Fällen, in denen die Durchführung der Leistungen durch Wetterbedingungen gefährdet ist.
In solchen Fällen ist das Schicksal der vom Kunden gezahlten Beträge direkt von den Allgemeinen Verkaufsbedingungen der ESi-Schule oder des jeweiligen unabhängigen Lehrers geregelt.
SPEZIALUMGEBUNG IN VERBINDUNG MIT COVID-19
Der Kontext im Zusammenhang mit COVID-19 kann dazu führen, dass:
* eine Unmöglichkeit für die ESi-Schulen oder den unabhängigen Trainer, die von dem Kunden erworbenen Leistungen auszuführen oder diese zu unterbrechen: In solchen Fällen wird die Ausführung der Leistungen soweit möglich verschoben, und falls dies nicht möglich ist, wird der gezahlte Preis dem Kunden vollständig oder anteilsmäßig zurückerstattet;
* Unmöglichkeit für den Kunden, die gekauften Leistungen in Anspruch zu nehmen, entweder aufgrund von Reisegrenzen, die von den nationalen Behörden verordnet wurden, oder aufgrund von Quarantänemängeln: In solchen Fällen wird der Kunde vollständig oder anteilmäßig bezahlt, sofern entsprechende Nachweise vorgelegt werden.
VII. ERFÜLLUNG DER LEISTUNGEN
Um die erworbenen Leistungen ordnungsgemäß auszuführen, verpflichtet sich der Kunde, beim Bestellvorgang glaubwürdige und ehrliche Angaben zu machen und anschließend die in der Bestätigungs-E-Mail zu seiner Bestellung enthaltenen Anweisungen zu befolgen, insbesondere hinsichtlich des Ortes, des Tages und der Uhrzeit der Zusammenstellung vor Kursbeginn.
Bei Verspätung an der vereinbarten Abholstelle kann der Kunde keinerlei Rückerstattung, selbst nicht für einen Teil des bezahlten Preises, oder Entschädigung verlangen.
Das gilt auch im Fall, dass der für die entsprechende Gruppe zuständige Trainer bei einer Hauptleistung in einem der von dem Kunden angegebenen Niveau eine Änderung vornimmt, sofern dies mit der tatsächlichen Stufe des Schülers übereinstimmt: Es ist nämlich daran zu erinnern, dass die Homogenität des Lernniveaus innerhalb einer Gruppe entscheidend für die ordnungsgemäße Durchführung und die Qualität der Hauptleistungen ist.
Für weitere Einzelheiten zu den Bedingungen für die Erbringung der Leistungen ist es für den Kunden wichtig, sich an die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der ESI-Schule oder des jeweiligen unabhängigen Lehrers zu wenden, die er vor Abschluss seiner Bestellung akzeptiert hat.
VIII. GARANTIE
Der Kauf der Leistungen erbringt keinen Anspruch des Kunden auf Deckung durch die Berufshaftpflichtversicherung der betreffenden ESi-Schule und/oder ihrer Ausbilder bzw. des unabhängigen Ausbilders für die Risiken, die mit dem Sport der Gleitschirmfliegerei während der Zeit verbunden sind, in der er unter der Aufsicht des Ausbilders steht, der die Erbringung der Hauptleistungen verantwortet.
Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sich selbst gegen solche Risiken zu versichern und gegebenenfalls eine zusätzliche Kündigungsversicherung abzuschließen, falls er aufgrund eines Unfalls während der Ausführung der Leistungen nicht mehr in der Lage ist, an Gleitschirmfliegen zu teilzunehmen.
Die betreffende ESi-Schule oder unabhängige Vermittlerin wird gegebenenfalls auf ausdrückliche Anfrage des Kunden alle Nachweise bereitstellen, die es dem Kunden ermöglichen, eine Rückerstattung bei seiner Versicherungsgesellschaft zu verlangen.
IX. VERANTWORTUNGSRECHTE
VERANTWORTUNG DES SIMS
Die Rolle des SiMS besteht ausschließlich darin, Kunden mit den ESi-Schulen oder unabhängigen Lehrern für den Kauf von Leistungen in Verbindung zu bringen.
Le SiMS wird nicht in die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und den ESi-Schulen oder unabhängigen Lehrern eingreifen, außer bei der Bereitstellung der Plattform zur Vereinfachung der Kontaktaufnahme zwischen diesen.
Insbesondere fungiert das SiMS in keiner Weise als Vertreter, Makler oder Vertreter der ESi-Schulen oder des unabhängigen Lehrers und steht daher völlig außerhalb der Vertragsbeziehungen, die zwischen einem Kunden und einer ESi-Schule oder einem unabhängigen Lehrern über die Plattform oder anderweitig, direkt oder indirekt, geschlossen werden könnten.
Folglich kann das SiMS in keinem Fall für Schäden jeglicher Art, die aus diesen Beziehungen gegenüber dem Kunden oder gegenüber Dritten entstehen, haftet.
Das SiMS ist nur für die ordnungsgemäße Funktionsweise der Plattform und ihre Zugänglichkeit für die Nutzer verantwortlich, wobei zu beachten ist, dass es lediglich eine Verpflichtung zur Gewährleistung der Kontinuität des Zugangs zur Plattform trifft.
Das SiMS garantiert weder die dauerhafte Verfügbarkeit noch die Leistungsfähigkeit der Plattform.
Das SiMS behält sich das Recht vor, den Zugang zur Plattform vorzeitig oder endgültig auszusetzen.
Er kann den Zugang zur Plattform aus Gründen wie etwa Wartungsarbeiten, Aktualisierungen und im Notfall unterbrechen.
Die vorübergehende oder endgültige Unterbrechung der Plattform führt nicht zur Haftung von SiMS und berechtigt den Nutzer nicht zu einer Entschädigung.
Ebenso kann das SiMS nicht für mögliche Schäden an Hardware, Software oder Daten (z. B. durch eine Virusinfektion) verantwortlich gemacht werden, die dem Nutzer durch die Nutzung der Plattform entstehen.
VERANTWORTUNG DER SCHULEN UND DER UNABHÄNGIGEN INSPEKTORIN
Die Kunden sollten sich an die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der ESi-Schulen oder des unabhängigen Lehrers, der die angebotenen Leistungen erbringt, wenden, um die Höhe ihrer Verantwortung zu ermitteln.
VERANTWORTUNG DER NUTZER
Der Nutzer verpflichtet sich, Folgendes zu tun:
* die Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten; ;
* alle Informationen, die für die Erbringung der Leistungen erforderlich sind, innerhalb der vereinbarten Frist an das SiMS weiterzugeben; ;
* sich vor den Risiken von Datenverlust oder Hackerangriffen auf Daten, Dateien und Programme zu schützen, indem regelmäßig aktualisierte Antivirensoftware verwendet wird; ;
* die Plattform unter Einhaltung der Gesetze und Vorschriften zu nutzen, die für den Vertrag gelten; ;
* die Plattform nicht auf eine Weise zu nutzen, die die Reputation von SIMS und/oder den ESI-Schulen oder dem unabhängigen Trainer beeinträchtigen könnte; ;
X. Verfügbarkeit
Soweit nicht zuvor schriftlich von der ESi School oder dem jeweiligen unabhängigen Trainer genehmigt, darf der Kunde die Vorteile der getätigten Bestellungen nicht an eine natürliche oder juristische Person seiner Wahl abtreten oder übertragen.
XI. INTELLEKTUELLER GESELLSCHAFTEREIGENTUM
Alle technischen, grafischen, textlichen und sonstigen Elemente der Plattform sowie die Plattform selbst sind durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm keine Eigentumsrechte übertragen werden und dass ihm keine Rechte oder Lizenzen zugesprochen werden, außer dem nicht ausschließlichen, persönlichen und unbefristeten Recht, die Plattform während der Laufzeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen und ausschließlich zu den Zwecken ihrer ordnungsgemäßen Durchführung.
Die Plattform enthält Hypertextlinks zu den Websites der ESi-Schulen oder des unabhängigen Lehrers und kann auch Hypertextlinks zu Websites von Drittanbietern enthalten.
Diese Links werden lediglich zur zusätzlichen Information bereitgestellt.
Das SiMS übernimmt keine Kontrolle über die Websites, auf die diese Links verweisen, und lehnt jegliche Verantwortung für den Zugang zu diesen Websites, deren Inhalt oder die Nutzung dieser Websites sowie für die Schäden ab, die sich aus dem Zugriff auf die auf diesen Websites enthaltenen Informationen ergeben können, ab.
Sobald der Nutzer auf die Website eines Drittanbieters weitergeleitet wird, gelten die Nutzungsbedingungen der betreffenden Website anstelle der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nicht mehr gelten.
XII. PERSÖNLICHE DATEN
12.1. ERHÄLTLICHE DATEN
Das SIMS erhebt und nutzt die personenbezogenen Daten des Nutzers unter Beachtung der Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als «Informatique et Libertés» (nachfolgend «Gesetz Nr. 78-17»), sowie des Reglements (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über die Freizügigkeit dieser Daten (nachfolgend «DSGVO»).
Alle Daten über die Nutzer werden beim Bestellvorgang direkt von diesen erhoben.
Die Nutzer werden auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten darüber informiert, ob die Antworten verpflichtend oder freiwillig sind, indem ein Sternchen vorhanden ist.
RECHTSGRÜNDEN DER DATENVERARBEITUNG
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer durch das SiMS sind:
* Die Durchführung der Vertragsbeziehungen von SiMS mit den Nutzern
Um die Plattform nutzen zu können und die von ihr angebotenen Dienste in Anspruch nehmen zu können, mussten die Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die unter der Adresse www.esi-ski.com verfügbar sind.
Dieses Dokument formalisiert eine Vertragsbeziehung zwischen jedem der Nutzer und dem SiMS und dient als rechtliche Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
* Zustimmung der Nutzer
Wenn Nutzer die Plattform nutzen, kann SIMS dazu gezwungen werden, verschiedene Cookies in den Speicher ihres Endgeräts (z. B. Computer, Mobilgerät) zu installieren.
Wenn die Gesetzgebung dies erfordert, wird die Zustimmung des Nutzers zur Speicherung dieser Cookies auf seinem Endgerät durch das SiMS gemäß den im Rahmen der dafür vorgesehenen Schnittstelle auf der Plattform vorgesehenen Modalitäten erhoben.
* Die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, der das SiMS unterliegt
* Der berechtigte Interesse des SiMS
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer, die durch das SiMS durchgeführt wird, kann auf einem berechtigten Interesse des SiMS beruhen, vorausgesetzt, dass dies nicht zu einem Verstoß gegen die Grundrechte und Grundfreiheiten der Nutzer führt.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Daten der Nutzer werden hauptsächlich verarbeitet, um:
* die Navigation auf der Plattform ermöglichen; ;
* die Überwachung und die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellungen sicherzustellen;
* Die Daten der Nutzer können auch für folgende Zwecke verarbeitet werden:
* die Leistungen nach ihrer eigenen oder einer anderen Position suchen; ;
* die Betrugsfälle (Hacking, Kampf gegen Geldwäsche usw.) verhindern und bekämpfen; ;
* die vom Nutzer über den Reiter «Kontakt» der Plattform gestellten Anfragen zu beantworten; ;
* die Navigation auf der Plattform zu verbessern; ;
* die Kommunikation mit den Nutzern zu ermöglichen: Versand von E-Mails mit Informationen zur Bestellung oder von E-Mail-Newslettern; ;
* freiwillige Umfragen zur Zufriedenheit mit der Nutzung der Plattform durchzuführen; ;
* wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder eines Rechtsstreits; ;
* die Anträge auf Ausübung der in Artikel 12.7 unten aufgeführten Rechte zu bearbeiten; ;
* Statistiken zur Nutzung der Plattform zu erstellen und interne Berichte zu erstellen.
SIMS kann die angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um Werbe-E-Mails zu Neuheiten, Angeboten oder sonstigen Informationen zu versenden, die für den Nutzer von Interesse sein könnten.
KATEGORIEN DER VERARBEITETEN DATEN
Das SiMS kann als Vermittler zwischen den Nutzern und den ESi-Schulen bzw. dem selbstständigen Kursleiter die folgenden Informationen ganz oder teilweise verarbeiten:
* Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse; ;
* Transaktionsverlauf; ;
* Bankverbindung.
EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Alle vom SiMS erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt.
Als Vermittler zwischen den Nutzern und den ESi-Schulen bzw. dem jeweiligen unabhängigen Ausbilder ist SiMS dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Nutzer auf sichere Weise an die ESi-Schulen bzw. den jeweiligen unabhängigen Ausbilder zu übermitteln, um deren Bestellungen auszuführen.
In diesem Zusammenhang sind die ESi-Schulen bzw. der betreffende unabhängige Kursleiter die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen; die Nutzer sollten daher die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Schulen bzw. dieses Kursleiters beachten, denen sie vor der Bestellung zugestimmt haben und die auf deren jeweiligen Websites einsehbar sind.
SIMS kann bestimmte personenbezogene Daten der Nutzer auch vorübergehend und auf sichere Weise an Dritte weitergeben, jedoch nur, wenn dies erforderlich ist:
* die Abwicklung der vom Nutzer aufgegebenen Bestellung (z. B. Zahlungsdienstleister); ;
* für den Betrieb und die Wartung der Plattform (z. B. Hosting-Anbieter der Plattform); ;
* um einer Anordnung der zuständigen Behörden nachzukommen.
In allen oben genannten Fällen stellt SiMS sicher, dass die ESi-Schulen bzw. der selbstständige Kursleiter und alle seine Partner, die personenbezogene Daten der Nutzer erhalten, den Schutz personenbezogener Daten in den Mittelpunkt ihrer Tätigkeit stellen und sich verpflichten, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Die Plattform wird auf dem Server von 2C2L gehostet; die Datenschutzerklärung ist unter folgender Adresse einsehbar: 26, rue des Frères Lumière, 69110 SAINTE-FOY-LÈS-LYON
Sollte der betreffende Dritte seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union oder in einem Land haben, das nicht über angemessene Rechtsvorschriften im Sinne der DSGVO verfügt, würde SIMS seine Beziehung zu diesem Dritten vorab durch den Abschluss einer geeigneten vertraglichen Vereinbarung regeln.
SICHERUNG VON PERSONENBAUEN DATEN
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten werden in Frankreich gespeichert.
SiMS verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer nicht zu verletzen und alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verändert, beschädigt oder an unbefugte Personen weitergegeben werden, vorbehaltlich etwaiger Verpflichtungen, die dem SiMS gemäß dem Gesetz Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft obliegen könnten.
Der Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass SiMS während des oben genannten Zeitraums alle Dokumente, Informationen und Aufzeichnungen bezüglich seiner Aktivitäten auf der Plattform aufbewahrt.
NUTZERRECHTE
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften stehen den Nutzern folgende Rechte zu:
* Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten;
* Recht auf Auskunft über die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten;
* Recht auf Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten;
* Widerspruchsrecht aus berechtigten Gründen gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten oder gegen deren Verwendung zu Werbezwecken, insbesondere zu kommerziellen Zwecken;
* Das Recht, Richtlinien über den Verbleib ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festzulegen.
Die Nutzer können alle diese Rechte jederzeit gegenüber dem SiMS geltend machen, indem sie ihre Anträge an folgende Adresse richten:
* entweder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Postanschrift: 6, route provinciale – BP 25 – 73201 Albertville Cedex
* oder per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: reservation@ecoledeski.fr
Anträge auf Löschung personenbezogener Daten unterliegen den gesetzlichen Verpflichtungen, denen das SiMS unterliegt, insbesondere hinsichtlich der Aufbewahrung oder Archivierung von Unterlagen.
Bei Problemen im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten werden die Nutzer darauf hingewiesen, dass sie das Recht haben, eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einzureichen, insbesondere bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
AUFBEWAHRUNGSFRISTEN
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab ihrer letzten Bestellung oder einer sonstigen über das Kontaktformular auf der Plattform übermittelten Anfrage gespeichert.
Die Statistiken zu den Besucherzahlen werden nicht länger als dreizehn (13) Monate aufbewahrt.
Nach Ablauf der oben genannten Fristen, gegebenenfalls einschließlich des Zeitpunkts des Antrags auf Löschung durch einen der Nutzer, können dessen personenbezogene Daten jedoch vorübergehend archiviert werden, damit das SIMS seinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachkommen kann:
Bestimmte Daten können über die vorgesehenen Fristen hinaus archiviert werden:
* im Falle eines Rechtsstreits, um die tatsächlichen Umstände des Streitfalls festzustellen; ;
* zum Zwecke der Ermittlung, Feststellung und Verfolgung von Straftaten, und zwar ausschließlich mit dem Ziel, diese Daten gegebenenfalls an die Justizbehörden weiterzugeben.
Die Archivierung bedeutet, dass diese Daten anonymisiert werden und nicht mehr online abrufbar sind, sondern extrahiert und auf einem eigenständigen, gesicherten Datenträger aufbewahrt werden.
Nach Ablauf der in diesem Artikel festgelegten Fristen werden die personenbezogenen Daten der Nutzer gelöscht.
XIII. COOKIES
Um die Funktionsweise der Plattform zu verbessern, verwendet das SiMS Mess-Cookies wie die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Besuche, die Aktivität der Besucher auf der Plattform und deren Häufigkeit der Rückkehr durch die Dienste von AT Internet und Google Analytics.
Diese Cookies ermöglichen nur die Erstellung statistischer Studien zu der Besucherzahl der Plattform, deren Ergebnisse völlig anonym sind.
Der Nutzer kann auf alle in den Dateien enthaltenen Informationen zugreifen, die sich auf die vom SIMS verwendeten Cookies beziehen:
* oder per E-Mail an folgende Adresse: info@ecoldeski.fr
* entweder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse: 6, Route provinciale – BP 25 – 73201 Albertville Cedex
Wenn die Vorschriften dies erfordern, wird die Zustimmung des Nutzers zur Speicherung dieser Cookies auf seinem Endgerät durch das SIMS gemäß den in der dafür vorgesehenen Benutzeroberfläche auf der Plattform vorgesehenen Modalitäten erhoben.
XIV. ANWENDUNGSGESETZ – UNANERHELLIGE RECHTSRECHTSRECHTSKLASSE
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen in ihrer gesamten Geltungsdauer dem französischen Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits werden die Parteien sich bemühen, eine mündliche Lösung innerhalb von sechzig (60) Tagen nach ihrer Mitteilung durch die zügigeren Partei zu finden.
Sollte es zu keiner gütlichen Einigung innerhalb der oben genannten Frist kommen, kann der Kunde, der Verbraucher ist, kostenlos auf Mediation zurückgreifen und dazu den Verbraucherbeauftragten kontaktieren, dessen Kontaktdaten und Anmeldeverfahren auf der Website verfügbar sind: www.sasmediationsolution-conso.fr.
XV. UNTERSCHIEDLICH
UNTERDRUCK DER KLAUSELEN
Die Nichtigkeit einer der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen würde die Nichtigkeit der gesamten Vereinbarung nur dann zur Folge haben, wenn die angefochtene Klausel im Sinne der Parteien als substantielle und entscheidende Bestimmung ihrer Zustimmung anzusehen wäre und der allgemeine Gleichgewicht der Vereinbarung nicht gefährdet werden könnte. Bei einer Nichtigkeit einer Klausel werden die Parteien sich in jedem Fall bemühen, eine wirtschaftlich vergleichbare Klausel neu zu vereinbaren.
Abkehr
Die Tatsache, dass eine der Parteien zu einem beliebigen Zeitpunkt nicht die Durchführung durch eine andere Partei verlangt oder sich keinerlei Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedient, kann in keinem Fall als ausdrückliche oder stillschweigende Verzichtserklärung auf ihr Recht verstanden werden, die sorgfältige Erfüllung der von der anderen Partei eingegangenen Verpflichtungen zu verlangen.
TITEL DER ARTIKEL
Die Artikelbetitel sind lediglich beispielhaft. Sie haben keine Auswirkungen auf die Interpretation dieser Artikel.